Управление знаниями в системе менеджмента качества организации дополнительного профессионального образования

Автор(ы):

Марина Анатольевна Домбровская, кандидат педагогических наук, доцент кафедры экономики и управления, ORCID https://orcid.org/0000-0002-9476-2270, Институт развития образования Иркутской области

664007, Россия, г. Иркутск, ул. Красноказачья, 10 А, тел.: +7 (3952) 500904, e-mail: M.Dombrovskaya@iro38.ru

Аннотация. Введение. Статья посвящена анализу системы управления знаниями в организации дополнительного профессионального образования. Актуальность и значимость статьи заключается в обосновании и построении системы управления знаниями, а также в разработке системы управления актуализацией знаний с позиций процессного подхода.

Описание процесса управления знаниями. В статье рассматриваются вопросы разработки и внедрения системы управления знаниями и системы управления актуализацией знаний в сфере дополнительного профессионального образования. Основные этапы разработки и внедрения системы управления знаниями в Государственном автономном учреждении дополнительного профессионального образования «Институт развития образования Иркутской области». Через реализацию этапов управления знаниями Институт развития образования Иркутской области обеспечит предоставление качественных услуг внешним и внутренним потребителям.

Автоматизация управления знаниями организации. Для эффективного управления улучшениями процессов и актуализацией знаний в Институте развития образования Иркутской области разработана и внедрена автоматизированная информационная система.

Заключение. Разработка, внедрение и автоматизация системы управления знаниями и их актуализация, следование предложенному алгоритму реализации процесса «Управление знаниями» позволит повысить качество процессов и процедур, осуществляемых организацией.

Ключевые слова: знания, явные знания, неявные знания, индивидуальные знания, личные знания, управление знаниями, заинтересованная сторона, процессный подход.

Для цитирования: Домбровская М. А. Управление знаниями в системе менеджмента качества организации дополнительного профессионального образования // Педагогический ИМИДЖ. 2021. Т. 15. № 2 (51). С. 149–159. DOI: 10.32343/2409-5052-2021-15-2-149-159

DOI: 10.32343/2409-5052-2021-15-2-149-159

УДК: 37.014

Дата поступления в редакцию: 26.05.2021

Список литературы:

1. ГОСТ Р 53894-2016 Менеджмент знаний. Термины и определения. М. : Стандартинформ, 2016. 19 с.

2. ГОСТ Р ИСО 9001–2015 Системы менеджмента качества. Требования. М. : Стандартинформ, 2015. 23 с.

3. Захарова Ю. Н. Управление знаниями: основы теории и практические задания: Учебное пособие. Ульяновск : УлГУ, 2016. 223 с.

4. Мариничева М. К. Управление знаниями на 100 %: Путеводитель для практиков. М. : Альпина Бизнес Букс : ОДЕОН, 2008. 314 с.

5. Мильнер Б. З. Концепция управления знаниями в современных организациях // Российский журнал менеджмента. 2003. Т. 1. № 1. С. 57–76.

6. Паникарова С. В., Власов М. В. Управление знаниями и интеллектуальным капиталом : учебное пособие. М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. федер. ун-т. Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2015. 140 с.

7. Трофимова Л. А., Трофимов В. В. Управление знаниями: учебное пособие ; Санкт-Пе- тербургский гос. ун-т экономики и финансов. Санкт-Петербург : Изд-во СПбГУЭФ, 2012. 77 с.

8. Управление знаниями. Теория и практика : учебник для бакалавриата и магистратуры / под ред. А. И. Уринцова. М. : Юрайт, 2017. 255 с.

9. King W. R., Marks P. V., McCoy S. The Most Important Issues in Knowledge Management / Communications of the ACM. 2002. Vol. 45(9). Pp. 93–97. DOI:10.1145/567498.567505

10. Nalbantian H. R., Doherty J., Guzzo R. A., Kieffer D. Play to your Strengths, Managing Your Company’s Internal Labor Markets for Lasting Competitive Advantage. McGraw-Hill, New York, 2004. 274 p.

Скачать статью в формате pdf


Просмотров: 4 | Скачиваний: 1